Terms and Conditions

1. หลักการปฏิบัติงาน

เว็บไซต์ pandachinese.online (ซึ่งต่อไปจะเรียกว่า PandaChinese)
ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อรองรับลูกค้าที่อยากกเรียนรู้ภาษาจีนทางออนไลน์

2. ข้อกำหนดทั่วไป

2.1   หลักสูตรการฝึกอบรมภาษาจีนออนไลน์: การรวบรวมการบรรยายแบบมัลติมีเดียจะอยู่ภายใต้หัวข้อที่แน่นอน

2.2   ราคาขาย: จำนวนเงินที่ลูกค้าจะต้องจ่ายเงินเพื่อซื้อสิทธิในการเข้าถึง 
หลักสูตรการเรียนรู้ออนไลน์ที่จัดขึ้นโดย PandaChinese ราคาขายที่เผยแพร่ในเว็บไซต์ของ PandaChinese ได้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว
ลูกค้ายินดีที่จ่ายเงินเป็นรายเดือน หรือตามราคาหรือเงื่อนไขที่ PandaChinese

2.3 ครู / ผู้เชี่ยวชาญ / มืออาชีพ จะต้องทำงานร่วมกับ PandaChinese
เพื่อพัฒนาหลักสูตรการเรียนรู้ให้มีเนื้อหาที่มีคุณภาพ การบรรยายมัลติมีเดียจะได้รับการบันทึกภาพ,
แก้ไขภาพและผ่านขั้นตอนหลังการผลิตอย่างเป็นมืออาชีพ

3. ขั้นตอนการทำธุรกรรม

3.1   ขั้นตอนการซื้อ
เมื่อต้องการซื้อสินค้าบน PandaChinese ลูกค้าควรดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  • ค้นหา โดยอ้างถึงข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้อง
  • อ้างถึงข้อมูลเกี่ยวกับราคาและนโยบายการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้อง
  • ลูกค้าสามารถสั่งซื้อและเลือกวิธีการชำระเงินตามข้อมูลที่อ้างอิงจาก PandaChinese
  • ลูกค้าจะต้องกรอกข้อมูลเกี่ยวกับที่อยู่ในใบเสร็จรับเงินและเลือกการชำระเงินเป็นเงินสดหลังจากที่ได้รับรหัสเปิดใช้งานของหลักสูตร
  • หลังจากออกใบเสร็จรับเงินของคำสั่งซื้อของลูกค้า PandaChinese
    จะต้องยืนยันการสั่งซื้อโดยการติดต่อกับลูกค้าเพื่อความสอดคล้องของข้อมูลเกี่ยวกับที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ที่ให้ไว้
  • ลูกค้าจะต้องชำระเงินและเปิดใช้งานหลักสูตรในเว็บไซต์ pandachinese.online
  • ลูกค้าจะต้องทำการสอบถามและร้องเรียน (ถ้ามี)

3.2   ขั้นตอนการยืนยัน / ยกเลิกคำสั่งซื้อ
หากลูกค้าพบว่าการเรียนการสอนไม่ได้ผลตามที่คาดหวัง ขอคำปรึกษาเพิ่มเติมในการเปลี่ยนหลักสูตรอื่นได้

3.3   ขั้นตอนการช่วยเหลือ / การรับประกัน
หากลูกค้ามีปัญหาทางเทคนิคใด โปรดติดต่อ PandaChinese
ภายในเวลาทำการเพื่อรับการช่วยเหลือในทันที
การบริการช่วยเหลือจะประกอบไปด้วย:

  • บริการการตรวจสอบทางด้านเทคนิคและคำแนะนำในการอัพเกรดอุปกรณ์
  • จัดการข้อผิดพลาดทางเทคนิคเฉพาะส่วน
4. ขั้นตอนการชำระเงิน
  • ขั้นตอนที่ 1: ลูกค้าทำการสั่งซื้อ
  • ขั้นตอนที่ 2: แจ้งโอนเงินและเลขที่สั่งซื้อที่ Line:@pandachinese
  • ขั้นตอนที่ 3: PandaChinese ยืนยันการสั่งซื้อ เปิดให้ใช้บริการ
  • ขั้นตอนที่ 4: ลูกค้าเข้าเรียนได้
5. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า

5.1   การเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

  • PandaChineseจะต้องเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า
    รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะชื่อและที่อยู่อีเมลในการตั้งค่าประวัติส่วนตัว
  • ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสในระบบที่เป็นความลับ
    ในฐานะที่เป็นผู้เรียนหรือลูกค้าจะถูกเพิ่มลงในรายการการรับข่าวสาร
    ข้อเสนอพิเศษหรือสิทธิพิเศษเป็นประจำจาก PandaChinese

5.2   การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
ตามคำขอให้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลนั้น PandaChinese
มีความประสงค์จะให้การดูแลให้ได้มากที่สุดแก่ลูกค้า PandaChinese
เคารพความเป็นส่วนตัวและจะไม่ขาย ให้เช่าหรือแลกเปลี่ยนชื่อ
รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้ากับองค์กรอื่น ที่นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในข้อนี้
ข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านเวบไซต์จะช่วย PandaChinese ได้ในกรณีดังต่อไปนี้:

  • ให้คำปรึกษากับลูกค้าผ่านทางโทรศัพท์
  • แก้ปัญหาของลูกค้า
  • บริการลูกค้าด้วยข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับ PandaChinese
  • ดำเนินการสำรวจความคิดเห็นของลูกค้า
  • ดำเนินกิจกรรมการโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับหลักสูตร

เราจะใช้ความรับผิดชอบของเราในการปกป้องความเป็นส่วนตัวและความลับของข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอย่างจริงจัง
เรามีมาตรการคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐานอุตสาหกรรมในการรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้ให้ไว้โดยลูกค้าเสมอ รวมทั้งในระหว่างการส่งและรับข้อมูลด้วย

5.3   การแบ่งปันข้อมูล
PandaChinese อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าในกรณีที่มีการร้องขอโดยทนายความและหน่วยงานราชการ
PandaChinese จะต้องแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า
ในกรณีที่เป็นสิ่งจำเป็นต่อการปกป้องสิทธิของลูกค้าเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของลูกค้าหรือคนอื่น
เพื่อตรวจสอบการฉ้อฉล
คุกกี้เป็นไฟล์ข้อความขนาดเล็ก (โดยทั่วไปสร้างขึ้นจากตัวอักษรและตัวเลข)
ที่วางอยู่ในหน่วยความจำของเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือดูข้อความ
เราและพันธมิตรใช้คุกกี้เพื่อจดจำข้อมูลของลูกค้าเมื่อคุณเข้าถึงเว็บไซต์
เราใช้คุกกี้เพื่อบันทึก ID การเข้าสู่ระบบของคุณด้วย
เพื่อช่วยให้คุณสะดวกสบายมากขึ้นในระหว่างขั้นตอนการเข้าสู่ระบบของเว็บไซต์
เบราว์เซอร์ส่วนมากจะอนุญาตให้ผู้ใช้สามารถปรับแต่งการป้องกันจากการบันทึกของคุกกี้ในคอมพิวเตอร์ได้
แต่ก็จะทำให้สูญเสียผลประโยชน์จำนวนมากจาก PandaChinese
เราใช้บริการของบุคคลที่สามในการกำกับดูแลผลประโยชน์ของบริษัท
สำหรับการทำตามพฤติกรรมของลูกค้าในการเข้าถึงเว็บของเรา อย่างไรก็ตาม
เราไม่มีสิทธิที่จะมีส่วนร่วมในคุกกี้หรือปรับคุกกี้ของพวกเขา
ข้อมูลที่เรารวบรวมจากบุคคลที่สามจะเป็นแบบไม่ระบุชื่อทั้งหมดและจะถูกใช้ในการปรับปรุงการให้บริการและประสิทธิภาพด้านการตลาด
เช่นเดียวกับเว็บไซต์อื่นๆ เราจะสังเคราะห์ข้อมูลโดยอัตโนมัติและเก็บไว้ในแฟ้มเก็บประวัติถาวร
ข้อมูลรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงที่อยู่อินเทอร์เน็ต เบราว์เซอร์ ภาษา ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
ประวัติศาสตร์การเข้าถึง ระบบผู้ปฏิบัติการ วันที่และข้อมูลอื่นๆ
เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อหาและวิเคราะห์แนวโน้มในการจัดการเว็บไซต์ของเราและการวิจัยพฤติกรรมของลูกค้าเพื่อ
เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้

5.4   เปลี่ยนแปลงหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล
หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีการเปลี่ยนแปลงหรือคุณไม่ได้ใช้บริการ PandaChinese คุณอาจแก้ไขเปลี่ยนแปลง เพิ่มหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้

5.5   การติดต่อกับหน่วยรวบรวมและจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีข้อสงสัยใดๆ ในระบบนโยบายหรือข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับ PandaChinese
โปรดติดต่อเราภายใต้ข้อมูลต่อไปนี้สำหรับการช่วยเหลือในทันที
Line: @pandachinese บางหัวข้อในนโยบายการรักษาความลับของ PandaChinese อาจมีการเปลี่ยนแปลง
ถ้าเราตัดสินใจที่จะเปลี่ยนวิธีการการเก็บรวบรวม ใช้หรือแบ่งปันข้อมูล
เราจะทำเป็นธุรกิจขั้นตอนในการแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลและอธิบายการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวและให้เลือกว่าจะอนุญาตให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใหม่หรือไม่

5.6 สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลของท่าน

ท่านมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลของท่านที่อยู่ในความควบคุมดูแลของเรา ดังต่อไปนี้

สิทธิขอเข้าถึงข้อมูลของท่าน

สิทธิขอให้ดำเนินการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ และทำให้ข้อมูลของท่านเป็นปัจจุบัน

สิทธิขอให้ดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลของท่าน เว้นแต่กรณีต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องในการเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าว

6. ความรับผิดในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค

6.1   หากลูกค้ามีปัญหาทางด้านเทคนิค
โปรดติดต่อเราภายในเวลาทำการเพื่อจะได้รับการช่วยเหลือในทันที.

  • สายด่วน: 092-246-3738
  • Line:@pandachinese

6.2   การบริการช่วยเหลือที่ได้ระบุไว้เป็นดังต่อไปนี้:

  • จัดการความผิดพลาดทางเทคนิค
  • ตอบคำถามและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
7. สิทธิและความรับผิดชอบของลูกค้า
  • รับผิดชอบในการรักษาความลับและการเก็บรักษาการบริการที่ใช้ในการดำเนินงานทั้งหมดภายใต้การจดทะเบียนชื่อ รหัสผ่านและอีเมล์
  • ยินยอมที่จะไม่ใช้บริการของ PandaChinese ในวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย ฉ้อฉล ทำลายสร้างและการแพร่กระจายไวรัสทำให้เกิดความเสียหยกับระบบ หรือสร้างคำสั่งซื้อปลอมเพื่อเก็งกําไรไม่กระทำการคัดลอก แก้ไข ส่งต่อ แจกจ่ายหลักสูตร
8. เงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับการใช้บริการคอร์สออนไลน์ Subscription

Membership
    • จากการที่ ผู้เรียน ลงทะเบียนคอร์สออนไลน์ subscription ผู้เรียน ตกลงที่จะเป็นสมาชิกของคอร์สนี้แบบเดือนต่อเดือน เพื่อเป็นสมาชิกวิชานี้ ผู้เรียน จะต้องมี device ที่พร้อมใช้บริการของ PandaChinese และคุณจะต้องมอบวิธีการชำระเงินของคุณที่ใช้ได้และถูกต้อง
    • ผู้เรียน ตกลงจะยอมให้ PandaChinese ตัดเงินคุณอัตโนมัติ ทุกๆเดือน ตามจำนวนที่ได้ระบุไว้ในหน้าคอร์สวันที่คุณชำระเงิน ยกเว้นว่า ผู้เรียน ได้ยกเลิกความเป็นสมาชิกก่อนจะถึงวันที่ตัดเงิน
    • เมื่อ ผู้เรียน หมดจากความเป็นสมาชิกของคอร์สนี้ ผู้เรียน จะไม่สามารถเข้าไปดูวิดีโอได้
    • เมื่อ ผู้เรียน หมดจากความเป็นสมาชิก และกลับมาต่อสมาชิกใหม่ ผู้เรียน จะสามารถดูวิดีโอที่คุณมีสิทธิดูก่อนหน้านี้ และวิดีโอในอนาคต โดย ผู้เรียน จะไม่สามารถดูวิดีโอที่ publish ในช่วงที่ ผู้เรียน ไม่ได้เป็นสมาชิกได้
    • ในกรณีที่ ผู้เรียน สมัครสมาชิกของ PandaChinese โดยการใช้อีเมลและยังไม่ได้ยืนยันตัวตน ผู้เรียน จะรับความเสี่ยงในการที่มีบุคคลอื่นใช้เลขบัตรเครดิตซื้อคอร์สเรียน subscription อื่นๆ บน PandaChinese โดยที่ PandaChinese จะไม่รับผิดชอบเหตุการณ์ดังกล่าว

  • Free Trials

    • การเป็นสมาชิกของ ผู้เรียน อาจเริ่มต้นด้วย free trial ตามเวลาที่ได้ระบุไว้ในแต่ละคอร์ส
    • PandaChinese สามารถที่จะยกเลิก free trial ของ ผู้เรียน หาก PandaChinese ค้นพบว่า ผู้เรียน ไม่มีสิทธิที่จะเรียนวิชานี้ หรือ ผู้เรียนทำผิดกฎ
    • หลังจากที่ช่วง free trial หมดลง PandaChinese จะตัดเงินจาก ผู้เรียนอัตโนมัติ หาก ผู้เรียน ยังไม่ได้ยกเลิกสมาชิกก่อนที่จะหมดช่วง free trial

  • Billing

    • Billing Cycle PandaChinese จะตัดเงิน ผู้เรียน อัตโนมัติตามเวลาที่ระบุไว้ วันเวลาที่ตัดเงินอาจเปลี่ยนแปลงได้ หากวิธีชำระเงินของคุณนั้นไม่ถูกต้อง หรือวันที่ตัดเงินของ ผู้เรียน ไม่อยู่ในเดือนนั้น
    • Payment methods “ผู้ใ ช้บริการสามารถเปลี่ยนแปลงวิธีการชำระเงินโดยเข้าไปที่เมนูโปรไฟล์ของฉันหากชำระเงินไม่สำเร็จ อาจเนื่องจาก เงินไม่พอ บัตรเครดิตหมดอายุ ฯลฯ PandaChinese มีสิทธิที่จะระงับการใช้งานของผู้เรียน เมื่อ ผู้เรียน เปลี่ยนวิธีชำระเงินใหม่ ผู้เรียน ตกลงให้ PandaChinese ตัดเงิน ผู้เรียน อัตโนมัติตามเวลาที่ระบุไว้ ในกรณีนี้ วันเวลาที่ตัดเงินอาจเปลี่ยนแปลงได้
    • ผู้เรียน สามารถที่จะยกเลิก สมาชิกของ ผู้เรียน ได้ตลอดเวลา ผู้เรียน จะยังสามารถรับชมวิดีโอจนถึงช่วงเวลาที่ ผู้เรียน ยังมีสิทธิ หลังจากนั้น PandaChinese มีจะระงับการใช้งานของ ผู้เรียน โดยการยกเลิกสิทธิการรับชมวิดีโอทั้งหมดของคอร์สนั้น
    • PandaChinese มีสิทธิที่จะเปลี่ยนแปลงราคา เงื่อนไขและข้อตกลงต่างๆ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า